Оферта и реквизиты

Редакция от 28 октября 2026 года

1. Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Власенко Сергей Владимирович (ИНН 041105019528, ОГРНИП 318547600089160), далее — Исполнитель, предлагает любому лицу, далее — Пользователь, заключить договор на предоставление доступа к онлайн-сервису «Тренерграм» на условиях ниже. Документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ).

Акцепт оферты — регистрация в сервисе с отметкой о согласии с условиями или оплата подписки. С момента акцепта договор считается заключённым.

Предмет

Исполнитель предоставляет Пользователю (тренеру) доступ к сервису «Тренерграм» на сайте trenergram.ru: кабинет тренера для ведения клиентов, составления и отправки тренировок, учёта результатов и переписки с клиентами, а также приложение для клиентов тренера. Сервис — программное обеспечение; тренерских и медицинских услуг Исполнитель не оказывает и за содержание тренировок, которые тренер назначает клиентам, не отвечает.

Услуга оказывается в электронном виде, через интернет; физическая доставка не предусмотрена. Доступ открывается сразу после регистрации, платный период — сразу после оплаты.

2. Тарифы

Один тариф со всеми возможностями сервиса; цена зависит от числа активных клиентов тренера. Оплата помесячная: каждый платёж продлевает доступ на календарный месяц. НДС не облагается.

После регистрации — бесплатный пробный период 14 дней без ограничения по числу клиентов; карта для него не нужна. Когда пробный период закончится, а подписка не оплачена, кабинет остаётся доступен только для просмотра.

Исполнитель может менять цены, опубликовав новые на сайте; уже оплаченный период по новой цене не пересчитывается.

3. Оплата и автопродление

Оплата — банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) в кабинете тренера: «Профиль» → «Подписка». Платежи принимает платёжный сервис CloudPayments (ООО «Клаудпэйментс»); данные карты вводятся на его защищённой странице, соответствующей стандарту PCI DSS, и Исполнителю не передаются. Электронный чек направляется на email или телефон Пользователя.

Автопродление (рекуррентные платежи)

• Оплачивая подписку, Пользователь соглашается, что карта сохраняется в CloudPayments (в виде токена) и подписка продлевается автоматически: каждый месяц с карты списывается цена тарифа.
• Списание начинается за 2 дня до конца оплаченного периода. Если оно не прошло, сервис повторит его ещё дважды — не чаще раза в день, всего не больше трёх попыток; затем подписка не продлевается.
• Отключить автопродление можно в любой момент: «Профиль» → «Подписка» → «Отменить подписку». Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующие списания не производятся.
• Привязать или сменить карту можно там же; при привязке на карте блокируется 1 ₽ и сразу возвращается.

Смена тарифа

• Переход на тариф с большим числом клиентов — сразу, с доплатой разницы в цене за оставшиеся дни оплаченного периода.
• Переход на тариф с меньшим числом клиентов — со следующего платежа.
• Оплата в пробный период начинает платный месяц сразу после окончания пробного.

4. Отказ от услуги и возврат

• Пользователь может отказаться от подписки в любой момент, отключив автопродление.
• Если оплаченный период не начал использоваться (например, оплата прошла по ошибке или повторно), деньги возвращаются полностью.
• При отказе в течение оплаченного периода возвращается сумма за неиспользованные полные дни, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
• Если сервис был недоступен по вине Исполнителя, срок подписки продлевается на время недоступности либо, по желанию Пользователя, возвращается соответствующая часть оплаты.

Для возврата напишите на serj.nsk@gmail.com с email или телефоном, на которые зарегистрирован кабинет, и причиной. Заявление рассматривается в течение 10 дней; деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, — срок зачисления зависит от банка (обычно до 30 дней).

5. Персональные данные

Оператор персональных данных — ИП Власенко Сергей Владимирович. Обрабатываются данные, которые Пользователь и его клиенты сами указывают в сервисе: имя, телефон, email, город, фото, данные о тренировках и переписка, а также технические данные (IP-адрес, сведения об устройстве, время входа; если в приложении разрешены уведомления — токен устройства для их отправки).

Цели — регистрация и вход, работа сервиса, оплата и отправка чеков, поддержка, уведомления о работе сервиса. Данные третьим лицам не продаются и передаются только тем, кто нужен для работы сервиса (платёжный сервис, отправка SMS, уведомления через Apple Push Notification service, хостинг), или по требованию закона.

Регистрируясь, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в этих целях (Федеральный закон № 152-ФЗ). Согласие можно отозвать, а данные — уточнить или удалить, написав на serj.nsk@gmail.com; после удаления аккаунта данные удаляются, кроме тех, что нужно хранить по закону (например, сведения о платежах).

6. Прочие условия

Исполнитель стремится к бесперебойной работе сервиса, но не гарантирует её при сбоях, не зависящих от него. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, оплаченной Пользователем за текущий месяц. Споры решаются переговорами, претензионный срок — 10 дней; затем — в суде по месту нахождения Исполнителя. К договору применяется право Российской Федерации.

7. Реквизиты и контакты